Neste caso se estiver dentro dos 7 dias úteis que é o prazo para trocas após o recebimento, o cliente terá que enviar o produto adquirido para analisarmos se não há indícios de uso. Se estiver ok, pode ser trocado por outro ou receber um vale compras. O frete é dividido com o cliente: (pago pelo cliente na postagem de retorno, e pago pela loja ao reenvio dos produtos).

Envie uma mensagem para o e-mail "atendimento@premiumskate.com.br" informando seus dados utilizados no ato da compra, e o motivo. Assim que enviado aguarde as orientações do responsável pelo setor para que seja concluído o processo.

O tempo das encomendas varia conforme a localidade e do tipo de serviço que foi contratado (PAC, SEDEX) para saber quanto o prazo para sua entrega, adicione seus produtos no carrinho e faça uma estimativa com o seu CEP.

Os códigos de rastreio são enviados assim que é postado a encomenda. O código é enviado para o e-mail do cliente que foi cadastrado na hora da compra, em até 24h após ser despachado.